張 玲
河北旅投世紀物業發展有限公司二區域總經理
在平凡的崗位彰顯巾幗風采
每個時代，都有勇立潮頭、敢于中流擊水的先鋒；每個行業，都有甘于平淡、堅守崗位、默默無聞的奉獻者。
“只有比別人付出更多，才能在物業行業不掉隊?！边@是河北旅投世紀物業發展有限公司二區域總經理張玲常常掛在嘴邊的一句話。雖然不是擲地有聲的豪言壯語，但是她卻用整整17年的青春年華，詮釋了物業人的最美模樣。
打鐵還需自身硬，無須揚鞭自奮蹄。物業入行門檻不高，卻是一項需要足夠細心和耐心的“精細活”。自2006入職以來，張玲就不斷充實自己，公司的運行手冊、等級標準、體系文件等成為她坐臥不離手的伴侶。憑借著踏實的工作作風、較強的業務能力及創新的思維方式，她一步一個腳印，從一名普通員工晉升到區域總經理。崗位的晉升意味著責任的加重，為此她持續在管理和學習上下功夫，認真總結工作經驗，形成了高效有力的管理舉措，在青年人才培養、學習型團隊打造、綜合性問題解決等方面均取得了突出成效。
業務風雨無阻，經營拓展顯身手。物業管理行業是具有充分市場競爭性的微利行業。為確保項目利潤穩健增長，張玲憑借多年積累的客戶資源，精耕細作，先后拓展了6個新項目，創造了首季度區域內月月接項目的驕人業績。她著力推動服務創新，在區域試行“一帶一”創新管理模式，贏得客戶業主的高度認可。十號院、電信兩個項目榮獲河北省十佳物業服務項目，其中十號院獲得華北區域服務力標桿項目。在經營過程中，她以“降本增效、開源節流”為重點，拓寬思路、主動出擊，將創收指標分解到最小單位，各項經營指標實現穩步增長。
疫情向難而行，物業服務獲認可。疫情突起的2021年初，一篇題為《我的媽媽》的小作文被各大媒體瘋狂轉載，講述的就是張玲帶領同事們執著堅守抗疫一線的故事，而這篇文章的作者正是張玲年僅8歲的女兒，文章里的一字一句道出了物業人在疫情防控期間艱苦與心酸，也感動了全體物業人和項目業主。2022年，面對防疫向抗疫的緊急切換，張玲再次走上了抗疫一線，連續37天值班值守，在所轄11個項目的不同崗位隨機切換身份。據張玲回憶，那段時間最艱難的是她與同事4人保障了原本配置53人的項目，低標準運轉了7天；最沉重的是肩膀上每天2小時40斤的噴霧器；最擔心的是高風險區封閉的生活保障；最艱巨的是每天近200份高風險區物資配送；最難忘的是上門追陽時確診者無助的眼神；最期待的是疫情結束能回家看看孩子。就是這樣艱難的情況下，她用實際行動詮釋了一名共產黨員的責任與擔當。
“你累不累？何不停下來歇一歇”每當有人這樣問，張玲總是這樣回答：“現如今生活好了，我身邊的朋友都是“三高”人士，而我則恰恰相反，我是“三不高”人士：一是個頭不高，二是顏值不高，三是學歷不高，前兩個是后天無法改變的，第三個是提醒我，如果不去奮力追逐會被你們落下的越來越多?！笨此谱猿?，實則謙虛，是張玲對工作、對生活積極向上的態度，更是她對自己黨員身份責任與擔當的充分踐行。
